Linguagem humana e natural. As IAs da Duma se comunicam com linguagem humana, simples e compreensível por seus clientes, interpretando também mensagens de formato variado. A cartilha de comunicação pode ser definida pelo seu time, e a IA seguirá sempre os parâmetros pré definidos.

Transbordo eficiente. Com a Duma, seus atendentes receberão apenas os casos estritamente necessários, com todas as evidências necessárias para a resolução do problema previamente registradas. As IAs da Duma avaliam os assuntos transbordados mais comuns, garantindo um processo de melhoria contínua para o seu atendimento.

Integração com sua stack de tecnologia. Nosso time de especialistas em tecnologia garante a integração de nossos serviços com seus sistemas de operação, como ERPs, CRMs, e outros serviços de automação.

Vínculo com suas automações. Vincule automações do seu sistema à IA da Duma, permitindo que ações sejam executadas de forma autônoma durante a conversa com o cliente, em tempo real. Todas as automações são acompanhadas de registro por relatório, garantindo a rastreabilidade e segurança da sua operação.